Bezpieczne wakacje: numery alarmowe, o których warto pamiętać

Wakacje w kraju lub za granicą? Zapisz w telefonie numery alarmowe, które mogą Ci się przydać w trudnych sytuacjach. Podpowiadamy razem z Ministerstwem Administracji i Cyfryzacji.


Bezpieczne wakacje: Europejski numer alarmowy. Więcej pod: www.112.gov.pl

Jak działa numer 112
 

Numer 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie całej Polski i Unii Europejskiej. Jest dostępny zarówno z telefonu komórkowego, jak i stacjonarnego. Jak wygląda to w praktyce? Dzwoniąc na numer alarmowy 112 połączysz się bezpośrednio z Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR):

  • operatorzy numerów alarmowych przyjmują zgłoszenia alarmowe,
  • zadają pytania, by uzyskać potrzebne informacje,
  • przekazują zgłoszenia do podmiotów ratowniczych (policji, pogotowia, straży pożarnej).

Szczegóły działania Systemu Powiadamiania Ratunkowego.

Bezpłatne połączenie
 

Połączenia na numer alarmowy 112 są bezpłatne, a sam numer można wybrać nawet na telefonie bez karty SIM lub w telefonie z hasłem.

Więcej informacji o numerze 112 na stronie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji.

Połączenie krok po kroku
 

Skąd najlepiej dzwonić? Jakie informacje należy podać dzwoniąc na numer alarmowy? Co zrobić po wykonaniu zgłoszenia? Oto podpowiedzi:

  • najlepiej, jeśli połączenie jest wykonywane w pobliżu miejsca zdarzenia i pozwala na przeprowadzenie rozmowy bez zakłóceń,
  • rozmowę powinien przeprowadzać świadek zdarzenia lub osoba znajdująca się blisko miejsca, w którym doszło do zdarzenia (np. wypadku samochodowego),
  • poczekaj do momentu zgłoszenia się operatora numerów alarmowych,
  • opisz krótko zdarzenie i podaj swoje imię oraz nazwisko,
  • wskaż miejsce, w którym doszło do zdarzenia oraz w miarę możliwości najszybszą drogę dotarcia na miejsce – jest to ważne, gdyż operator numerów alarmowych poinformuje o rodzaju zdarzenia właściwe służby ratownicze najbliższe miejscu zdarzenia,
  • wykonuj polecenia przekazywane przez operatora numerów alarmowych,
  • nie rozłączaj się z operatorem numerów alarmowych do momentu, kiedy nie wyda on takiego polecenia,
  • gdy nagle sytuacja na miejscu zdarzenia ulegnie zmianie, powiadom o tym operatora numerów alarmowych,
  • staraj się nie korzystać z telefonu, z którego zgłaszasz wypadek – operator numerów alarmowych może kontaktować się z tobą ponownie, aby uzyskać więcej informacji, więc dobrze, by bateria w telefonie się nie rozładowała.

Centra Powiadamiania Ratunkowego
 

Centra to ogólnopolskie punkty, w których przyjmowane są zgłoszenia o udzielnie pomocy w razie np. wypadku samochodowego, pożaru, przestępstwa.

W razie wielu połączeń jednocześnie lub awarii w danym CPR, zgłoszenie alarmowe jest automatycznie przekierowywane do innego CPR. Razem ze zgłoszeniem do CPR przychodzi informacja o lokalizacji, skąd zostało wykonane połączenie.

W zeszłym roku centra objęły swoim zasięgiem całą Polskę – powstało 17 placówek. Dzięki temu wszystkie zgłoszenia kierowane na numer 112 są obsługiwane przez operatorów numerów alarmowych w 17 Centrach Powiadamiania Ratunkowego z wykorzystaniem tego samego systemu teleinformatycznego. Pomoc udzielana jest szybciej i sprawniej.

Górskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe
 

Wybierasz się na wycieczkę w góry? Koniecznie zapisz numery alarmowe do odpowiednich służb ratunkowych. To one udzielą najlepszej pomocy:

  • 601 100 300,
  • 985.

Pozostałe numery alarmowe
 

Zapamiętaj te numery:

  • 997 – Policja
  • 998 – Straż Pożarna
  • 999 – Pogotowie Ratunkowe

Zobacz także